Benvenuti nel sito web www.centroalzheimermilano.com di Villaggio Amico S.r.l. (di seguito “Sito”).

Con la presente Privacy Policy Villaggio Amico S.r.l. fornisce all’utente le informazioni relative al trattamento dei dati personali che vengono raccolti automaticamente o che lo stesso conferisce volontariamente, accedendo e navigando il Sito e utilizzando i servizi ivi previsti.

La navigazione è libera e non richiede alcuna registrazione; l’eventuale conferimento di dati personali è previsto in alcune sezioni del Sito (quali “Contattaci”, “Lavora con Noi” e “Whistleblowing”) in cui sono previste specifiche informative sul trattamento dei dati personali oppure il rimando al contenuto del presente documento.

All’interno del Sito potrebbero inoltre essere presenti link ipertestuali a siti web, pagine o servizi on-line di soggetti terzi. Cliccando su tali link, l’utente potrà accedere a contenuti multimediali che, essendo di esclusiva pertinenza dei predetti soggetti, esulano dal controllo di Villaggio Amico S.r.l. e non soggiacciono in alcun modo a quanto indicato nella presente Privacy Policy. Villaggio Amico S.r.l. invita, quindi, l’utente a prestare attenzione nell’aderire a servizi offerti da terzi soggetti, a leggere attentamente le informative sul trattamento dei dati che vengono fornite dai predetti soggetti, in relazione alle Villaggio Amico S.r.l. non può svolgere alcun controllo, né essere ritenuta responsabile.

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1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Villaggio Amico S.r.l. (C.F. e P.IVA 06788610969) con sede legale in Milano (MI), Via Podgora n. 13 e sede operativa in Gerenzano (VA), Via Stazione n. 5, telefono 02.96483579, indirizzo e-mail info@villaggioamico.it e indirizzo pec villaggioamico@legalmail.it (di seguito “Villaggio Amico”).

2. Responsabile della protezione dei dati

Il Responsabile della protezione dei dati nominato da Villaggio Amico può essere contattato inviando una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo dpo@villaggioamico.it (di seguito “DPO”).

3. Tipologia di dati personali trattati

Per dato personale si intende qualsiasi informazione che riguarda l’utente ed è a esso riferibile.

Nello specifico il trattamento riguarderà:

• Dati personali inerenti la navigazione

In caso di accesso e navigazione del Sito, Villaggio Amico raccoglie, in genere, i dati di navigazione mediante i cookie o altre tecnologie di tracciamento. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio e automaticamente, alcuni dati personali di navigazione, la cui trasmissione è implicita nell’uso di protocolli di comunicazione della rete internet.

Si tratta di dati relativi al traffico telematico che, per loro natura, non sono raccolti per essere associati immediatamente ad utenti identificati, ma che potrebbero, tramite elaborazioni o associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificarlo. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, gli “indirizzi IP” o i nomi a dominio dei computer utilizzati per connettersi al Sito, gli indirizzi in rotazione URL (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all’ambiente informatico dell’utente.

Detti dati consentono di verificare il regolare funzionamento del Sito e consentire all’utente la fruizione dei servizi ivi previsti, di garantire all’utente una migliore navigazione, di ricavare informazioni – in forma anonima e aggregata – circa le visite ed elaborare analisi statiche, nonché di identificare anomalie e/o abusi.

Per maggiori informazioni sulle tecnologie utilizzate per la raccolta di tali dati, Villaggio Amico invita l’utente a prendere visione di quanto previsto nel successivo punto 5) sui Cookie.

• Dati forniti volontariamente dall’utente

Villaggio Amico tratta, altresì, dati personali forniti volontariamente dall’utente durante l’interazione con i servizi forniti dal Sito, come ad esempio nel caso di richiesta di informazioni o di download della documentazione, di invio della candidatura e di iscrizione alla newsletter. In alcune sezioni del Sito in cui sono raccolti i dati dell’utente sono pubblicate specifiche informative sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “Regolamento”); in tutti gli altri casi, invece, si rimanda al contenuto del presente documento. I dati forniti volontariamente dall’utente sono:

• nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, recapito telefonico, eventuali ed ulteriori dati da Lei forniti nella compilazione del modulo presente sul Sito, nella conversazione avviata con l’assistente virtuale o con l’operatore, per richiedere informazioni;
• indirizzo di posta elettronica, per inviare comunicazioni periodiche aventi contenuto informativo;
• nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, area di interesse, nonché le ulteriori informazioni indicate nel curriculum vitae (quali ad esempio, luogo e data di nascita, residenza, cittadinanza, recapiti telefonici, formazione scolastica, esperienze professionali, interessi personali e immagine), tra cui anche quelle che rivelano l’origine razziale o etnica e quelle relative alla salute, per inviare la propria candidatura;
• nome, cognome e indirizzo di posta elettronica, per effettuare il download della Carta dei Servizi e del Codice Etico di Villaggio Amico;
• dati anagrafici, dati di contatto, voce nel caso di segnalazione trasmessa in forma orale, dati di natura particolare e dati relativi a condanne penali o reati, per esaminare, gestire ed evadere le segnalazioni di illeciti ai sensi del D. Lgs. 24/2023 ricevute, nonché per dare seguito ad eventuali richieste da parte delle Autorità competenti.

Di seguito, complessivamente, “Dati”.

L’invio facoltativo e volontario di messaggi di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo Sito comporta l’acquisizione dell’indirizzo di posta elettronica del mittente, nonché di eventuali ulteriori dati personali volontariamente indicati nel massaggio. Detti dati sono utilizzati al solo fine di riscontrare il mittente e non sono in alcun modo diffusi.

4. Finalità del trattamento, basi giuridiche e natura del conferimento dei Dati

Nell’ambito della consultazione del Sito e della fruizione dei servizi ivi previsti, i Dati sono trattati per le seguenti finalità

a) consentire la navigazione del Sito, ricavare informazioni statistiche, nonché controllarne il corretto funzionamento e accertare la responsabilità in ipotesi di reati informatici (di seguito “Navigazione del Sito”). La base giuridica è ravvisabile nell’esecuzione del contratto (art. 6.1 b) Regolamento), nonché legittimo interesse di Villaggio Amico (art. 6.1 f) Regolamento);

b) riscontrare ed evadere le richieste inoltrate dall’utente (di seguito “Contatti”). La base giuridica è ravvisabile nell’esecuzione di misure precontrattuali adottare su richiesta dell’utente (art. 6.1 b) Regolamento);

c) valutare il profilo professionale e avviare l’eventuale processo di selezione volto all’instaurazione di un rapporto di lavoro o di collaborazione professionale (di seguito “Selezione”). Il trattamento trova base giuridica nell’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1 b) Regolamento e art. 111 bis Lgs. n. 196/2003) e nella necessità di assolvere agli obblighi ed esercitare i diritti specifici Suoi o di Villaggio Amico in materia di diritto del lavoro e della sicurezza sociale e protezione sociale (art. 9.2 b) Regolamento);

d) inviare comunicazioni aventi contenuto informativo dei servizi e degli eventi di Villaggio Amico, mediante newsletter (di seguito “Newsletter”). La base giuridica è ravvisabile nel consenso espresso dall’utente (art. 6.1 a) Regolamento);

e) consentire il download della Carta dei Servizi e del Codice Etico di Villaggio Amico (di seguito “Download”). La base giuridica è ravvisabile nell’esecuzione di misure precontrattuali adottare su richiesta dell’utente (art. 6.1 b) Regolamento);

f) ricevere, esaminare, gestire ed evadere la segnalazione di illecito ex D. Lgs. 24/2023, nonché dare seguito ad eventuali richieste da parte delle Autorità competenti (di seguito “Whistleblowing”). La base giuridica è ravvisabile nell’adempimento di un obbligo di legge (art. 6.1 c) Regolamento), nell’ambito del rapporto di lavoro nell’assolvimento di obblighi e nell’esercizio di diritti specifici di Villaggio Amico o dell’interessato in materia di diritto del lavoro e della sicurezza sociale e protezione sociale (art. 9.2 b) Regolamento) e nelle disposizioni normative di cui al D. Lgs. 24/2023 (art. 10 Regolamento);

g) esercizio e difesa dei diritti di Villaggio Amico in ogni sede anche giudiziaria, amministrativa, nelle procedure arbitrali e/o di mediazione e conciliazione (di seguito “Difesa”). La base giuridica è ravvisabile nel legittimo interesse di Villaggio Amico (art. 6.1 f) Regolamento), nonché nella necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria da parte di Villaggio Amico (art. 9.2 f) Regolamento) e nelle disposizioni normative di cui al D. Lgs. 24/2023 (art. 10 Regolamento).

Fatta eccezione per i dati di navigazione (raccolti automaticamente), il conferimento dei Dati ha natura:

• necessaria per il perseguimento della finalità di cui alla precedente lettera a), b), c), e), f) e g). Pertanto, il mancato conferimento dei Dati da parte dell’utente comporta l’impossibilità per Villaggio Amico di adempiere a quanto richiesto (ad esempio, navigare il Sito, riscontrare ed evadere le richieste, consentire il download della documentazione, avviare il processo di selezione e gestire le segnalazioni ai sensi del D. Lgs. 24/2023);
• facoltativa per il perseguimento delle finalità di cui alla precedente lettera d). Pertanto, il mancato conferimento dei Dati comporta l’oggettiva impossibilità per Villaggio Amico di procedere con quanto richiesto dall’utente (consentire la registrazione alla newsletter e l’invio di comunicazioni aventi contenuto informativo), senza comunque pregiudicare il perseguimento delle finalità di cui alle precedenti lettere a), b), c), e), f) e g).

5. Cookie

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici, anche di terze parti, per consentire la normale navigazione e fruizione dello stesso, per elaborare analisi statistiche. Maggiori informazioni sulle caratteristiche dei cookie presenti sul Sito sono reperibili alla nostra Cookie Policy.

6. Modalità del trattamento

Nell’ambito delle finalità indicate al precedente punto 3), il trattamento dei Dati avverrà prevalentemente con mezzi elettronici anche di intelligenza artificiale, nonché in forma cartacea, nel rispetto delle disposizioni normative in materia di trattamento dei dati personali, adottando le misure di sicurezza adeguate. Il trattamento dei Dati è gestito da personale interno a Villaggio Amico appositamente autorizzato, formato e istruito per garantirne l’adeguata sicurezza e riservatezza, nonché per evitare rischi di perdita e/o distruzione e accessi da parte di soggetti non autorizzati.

7. Comunicazione e diffusione dei Dati

I Dati non saranno oggetto di diffusione. Nei limiti strettamente pertinenti alle finalità indicate al precedente punto 3), i Dati possono essere comunicati a:

• soggetti legittimati ai sensi di legge o di regolamento, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo l’Autorità Pubblica e quella Giudiziaria;
• soggetti che, in qualità di titolari autonomi o di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, sono coinvolti nel trattamento dei Dati (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, società addetta alla gestione e manutenzione dei sistemi informatici e del Sito, nonché la società addetta alla manutenzione della piattaforma per la ricezione e gestione delle segnalazioni di illeciti ai sensi del D. Lgs. 24/2023).

L’elenco nominativo aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto a Villaggio Amico, inviando una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo privacy@villaggioamico.it o a mezzo lettera raccomandata all’indirizzo della sede operativa di Villaggio Amico, all’attenzione dell’Ufficio Privacy.

8. Periodo di conservazione dei Dati

Villaggio Amico conserva i Dati per il periodo di tempo di tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui detti Dati sono stati raccolti. Fatto salvo quanto espressamente previsto al precedente punto 5) con riferimento alla Navigazione del Sito, i Dati per le finalità di:

• Contatti saranno conservati per 1 anno dalla data della loro raccolta;
• Selezione saranno conservati per 1 anno dalla data della loro raccolta;
• Newsletter saranno conservati fintanto che non verrà revocato il consenso da parte dell’utente, anche mediante il link “cancella iscrizione / disiscriviti” presente in calce ad ogni comunicazione;;
• Download saranno conservati per 1 mese dalla data della loro raccolta;
• Whistleblowing saranno conservati per il periodo di tempo strettamente necessario alla gestione della segnalazione e, comunque, non oltre 5 (cinque) anni dalla data di comunicazione dell’esito finale della segnalazione da parte di Villaggio Amico. Nel caso in cui dovessero essere instaurati contenziosi o procedimenti disciplinari, i Dati saranno conservati fino alla loro definizione e fintanto che non saranno esperiti i termini per l’eventuale impugnazione e/o per la prescrizione delle relative azioni;
• Difesa saranno conservati per tutta la durata della controversia e fintanto che non saranno esperiti i termini per l’eventuale impugnazione e/o per la prescrizione delle relativa azione;

fermo, comunque, restando l’esercizio dei diritti previsti al successivo punto 9) tra cui il diritto di opposizione al trattamento, nonché l’adempimento di specifici obblighi di conservazioni previsti dalla legge.

9. Diritti dell’interessato

Con riferimento ai Dati, l’utente ha il diritto di chiedere a Villaggio Amico con le modalità indicate dal Regolamento e ferme restando le disposizioni e limitazioni di cui al D. Lgs. n. 196/2003 (Parte I – Titolo I – Capo III):

• l’accesso, nei casi previsti (art. 15 Regolamento);
• la rettifica dei Dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti (art. 16 Regolamento);
• la cancellazione dei Dati per i motivi previsti (art. 17 Regolamento), come ad esempio quando non siano più necessari rispetto alle finalità sopra indicate o non siano trattati nel rispetto del Regolamento;
• la limitazione di trattamento per le ipotesi previste (art. 18 Regolamento), come nel caso si contesti l’esattezza dei Dati e occorra verificarne la correttezza;
• la portabilità, vale a dire il diritto di ricevere, nei casi previsti (art. 20 Regolamento), in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati e di trasmettere detti Dati ad un altro titolare del trattamento;
• l’opposizione al trattamento, nei casi previsti (art. 21 Regolamento).

In caso di trattamento fondato sul consenso, l’utente ha altresì il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Inoltre, per non ricevere più le newsletter l’utente potrà disiscriversi, cliccando il link “cancella iscrizione / disiscriviti” presente in calce ad ogni comunicazione.  Tutti i diritti sopra elencati possono essere esercitati dall’utente inviando a Villaggio Amico una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo privacy@villaggioamico.it o a mezzo lettera raccomandata all’indirizzo della sede operativa di Villaggio Amico, all’attenzione dell’Ufficio Privacy.

10. Reclamo

Nel caso l’utente ritenga che il trattamento dei Dati violi le disposizioni contenute nel Regolamento, è riconosciuto il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo quanto previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso.

11. Trasferimento dei Dati all’estero

I Dati sono conservati su server ubicati in Unione Europea. In caso di trasferimento di Dati all’estero, Villaggio Amico si impegna ad assicurare che il trasferimento dei Dati in detti paesi avvenga nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento e, nello specifico, in presenza di adeguate garanzie (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, ecc.).

Villaggio Amico S.r.l.